Zborul Paris – Chișinău, întârziat din cauza unei defecțiuni tehnice. Autoritatea Aeronautică Civilă verifică dacă pasagerii au primit asistență

Autoritatea a anunțat că va verifica dacă pasagerilor le-a fost oferită asistența necesară, în conformitate cu normele privind protecția consumatorilor.

„Reiterăm că pasagerii au dreptul la informare și sprijin în astfel de situații, iar respectarea acestor obligații este monitorizată cu prioritate”, precizează instituția.

Precizăm că peste 100 de pasageri ai cursei Paris – Chișinău au rămas blocați timp de peste 24 de ore pe aeroportul Beauvais din Franța, după ce zborul lor, programat pentru vineri dimineață, 4 iulie, la ora 09:20, a fost amânat de mai multe ori din motive tehnice.

Pasagerii, printre care copii mici, persoane în vârstă, au relatat pe rețelele sociale că nu au primit informații clare de la compania aeriană și că au fost nevoiți să petreacă noaptea în condiții improprii, așteptând în terminal pe bănci metalice sau pe jos.

Mai mulți dintre aceștia au acuzat lipsa de comunicare și sprijin din partea companiei, afirmând că au fost ținuți în incertitudine, fără apă, hrană sau un loc sigur de odihnă. Situația a generat indignare, iar unii pasageri au redactat și publicat mesaje colective de protest.

‍